國家旅游局1月28日召開會議，研究部署旅游行業應對大范圍雨雪冰凍災害天氣工作，要求全行業積極做好旅游服務和旅游安全工作。
國家旅游局局長邵琪偉說，目前中國南方10多個省份遭受了50年一遇的雨雪冰凍重大災害天氣，給交通運輸和人民生產生活秩序造成了嚴重影響。受雨雪冰凍天氣影響較為嚴重的省區市旅游局在當地黨委政府的組織下，已開展了緊急救災工作，啟動了相應的應急預案。
邵琪偉表示，到目前為止，各地沒有發生大規模的游客被滯留，各景區點也沒有發生大規模的游客被冰雪滯留的情況，部分地方停止旅行社接待游客或勸阻游客旅游，旅游總體形勢平穩。大部分省區市旅游局都在按照地方政府的要求，積極參與疏導受阻車輛和滯留旅客工作。
黃金周假日旅游協調機制提前啟動
全國假日辦28日發出提示，建議游客密切關注當地氣象和旅游等部門發布的氣象信息和出行提示，謹慎出行。
全國假日旅游部際協調會議辦公室1月28日舉行工作動員會。會議決定，由于當前雨雪冰凍災害天氣的影響和今年春節黃金周的新情況，2008年春節黃金周假日旅游協調機制提前于當天啟動。
全國假日辦要求，各旅游接待單位要高度關注天氣情況，做好各項應對準備，嚴密防范因降雪和道路結冰引發旅游安全事故。并建議自駕車游客和探險旅游游客，近期不要到有雨雪冰凍災害的地區開展自駕車和探險旅游活動。
張家界：損失4個億，期待春節好轉
張家界市旅游局局長丁云勇表示，由于此次降雪、冰凍天氣，航空、高速公路、鐵路均關閉或者限制通行，目前基本沒有游客抵達張家界。丁云勇說：“雪災給張家界旅游業造成的損失在4億元以上。而市旅游局匯同鐵路等交通部門疏導客人，沒有游客滯留。降雪、冰凍發生后，我們及時啟動應急預案，加強交通、游覽安全，安排客人生活，組織交通運力，旅游秩序正常，沒有發生任何安全事故、沒有客人滯留、沒有因我們工作不力引起客人投訴。”
丁云勇認為雪災是把雙刃劍，一方面說明大交通應急能力弱；另一面，雪景壯觀，空氣質量空前好，自然是偉大的。“雖然雪災給張家界市整個旅游行業帶來了嚴重影響，造成了巨大損失，但也給張家界造成了十分壯觀的冰雪奇觀，其間來過的客人都大飽眼福，為之震撼。目前，奇觀猶在，只等大交通改善。”丁云勇表示，張家界已經全力做好冰凍解除后的旅游接待準備，包括設施維修、設備安全檢測、市場啟動、服務準備等。“一邊防冰防凍，一邊做好旅游接待準備。建議國家在安排好春運的同時，也要安排好春節旅游黃金周的交通運力。春節只要大交通好，會很旺。”
黃果樹：大交通目前完全癱瘓
黃果樹景區管委會主任、黃果樹旅游集團公司董事長袁德剛說，從雪災以來，黃果樹每天接待游客的人數從幾千人銳減到幾十人。雖然貴州西部地區雪災的影響不大，景區內的狀況一切正常，但由于大交通的癱瘓，游客不能正常到黃果樹。“目前多數的旅行團都到不了，而淡季的客源主要靠團隊。這種情況到春節黃金周時也難以好轉，因為大環境的影響有滯后效應。”2007年春節，黃果樹接待游客10萬人次，據袁德剛估計，今年最好的情況也是減半，直接經濟損失會上千萬。
袁德剛說，黃果樹景區春節期間已經有應急預案，景區的供水供電都有應急系統，但區域電網的狀況不好預測，而黃果樹原本就是副食生產基地，食品供應非常充足，“只要注意交通信息，能夠安全到達黃果樹，景區的春節接待完全沒有問題”。
南京：游客對目前的處境普遍表示理解
南京旅游局局長許宏告訴記者，自1月26至29日,受暴雪影響，南京祿口機場關閉。南京赴港澳、東南亞，以及昆明、桂林、海南等熱門旅游城市的旅游線路均被延誤，許多游客被迫取消了行程，少數外出旅游團隊也因此不能返寧，還有部分華東地接的旅游團隊也因高速公路封閉而滯留華東。據不完全統計，27、28日兩天內，僅赴海南的航班就有約10架被延誤，有1000余人取消行程。
許宏表示，由于措施得力到位，南京市旅游市場秩序較為穩定，全市未發生大規模的旅游者被滯留現象。各主要景區點也未發生游客被冰雪所圍困的情況，質監部門至今未接到一起因天氣原因引發的投訴。游客對目前的處境普遍表示理解，對旅行社的善后處理較為滿意。南京市旅游局也將對于有意向于近日出境或在國內旅游的咨詢者、報名者，旅行社在出行時間和方向上都及時給予建議和出行提示。
記者 鄢光哲
