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　　新華網合肥８月７日專電（記者馬姝瑞）記者日前從安徽省旅游局了解到，針對目前旅游業表現突出、游客反映強烈的問題，該省將嚴肅整治“零、負”團費等旅游業違規行為，構建誠信旅游。

   　 根據安徽省旅游局“關于進一步加強旅游市場監管和誠信建設工作”的相關要求，今年該省將開展“２０１０旅游服務質量提升年”活動，重點推行旅行社、旅游車和導游員“三位一體”的管理制度，落實旅游接團“先付款、后接待”制度，依法嚴肅治理“零、負團費”。實行旅游統一行程表制度，旅游統一行程表必須作為旅游合同附件，嚴格執行。嚴懲企業誠信缺失行為。

    　作為旅游資源大省，安徽省要求各市，要重點整治旅游虛假廣告、超范圍經營等不正當競爭行為，維護正常的旅游市場秩序；打擊假冒偽劣、以次充好、欺客宰客的經營行為，制止低價攬客、購物回扣、擅自增加另行付費游覽項目等侵害游客利益的行為。并在全省開展打擊旅游市場“四黑”，即黑店、黑導、黑社、黑車的綜合整治行動。

    　為使群眾和游客有暢通的舉報投訴渠道，旅游主管部門將根據《安徽省旅游市場明察暗訪實施暫行辦法》，在各地加強旅游企業檢查力度，完善質量監督反饋網絡。同時公開招聘社會監督員，通過電話隨訪、抽樣調查等，直接獲得游客信息，及時受理游客投訴。對不守信的企業，主管部門將通過警示制度進行誡勉談話、提出警告、限期整改，對屢教不改的企業給予黃牌、紅牌警告，歇業整頓、摘牌處理。